-

Postup při přebírání zboží od přepravce

Před zaplacením zboží nejdříve vizuálně zkontrolujte a přesvědčte se, zda není balík poškozen.V případě zjištění závady zboží nepřebírejte a sepište reklamační protokol a kontaktujte nás na telefonním čísle 775 005 113 nebo na mailové adrese Kukla@prokrb.cz. V případě že zásilku převezemete a po jejím rozbalení zjistíte poškození, je nutné kontaktovat přepravce a sepsat reklamační protokol. Pozdější reklamace na mechanické poškození nebudou uznány.

V případě že dopravce,který vám zboží přiveze nebude mít čas na kontrolu, uveďte do přepravního listu "převzato s výhradou", v tomto případě vizuálně zkontrolujte obal, zda není porušen a tyto skutečnosti uveďte do přepravního listu.
Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje svým podpisem, že balík dorazil nepoškozen.

Možnosti platby

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení on-line. Do rozhraní Platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód - tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Kontakt 

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Platba bankovním převodem

Expresní dodání balíků na adresu.

Objem zásilky do 0,24 m3 a hmotnosti do 10 kg - cena 299,- Kč

Objem zásilky do 0,24 m3 a hmotnosti do 20 kg - cena 339,- Kč

Objem zásilky do 0,30 m3 a hmotnosti do 30 kg - cena 399,- Kč

Objem zásilky do 0,34 m3 a hmotnosti do 40 kg - cena 499,- Kč

Paletová přeprava s dodáním na adresu.

Do hmotnosti 65 kg - cena 990,- Kč

Do hmotnosti 199 kg - cena 1290,- Kč

Do hmotnosti 399 kg - cena 1455,- Kč

Do hmotnosti 999 kg - cena 1940,- Kč

Paleta je vždy již zahrnuta v ceně přepravy.

-